サントリー白州蒸溜所の見学予約を巡り、多くのウイスキーファンを悩ませているのが「予約枠の確保難度の高さ」です。かつてのような先着クリック合戦から、現在は事前抽選制を軸とした予約システムへと完全移行していますが、それでもなお予約が取れないという声が後を絶ちません。
この背景には、単なる人気の集中だけでなく、明確な需給のギャップが存在します。サントリー公式発表や現地取材データによると、ウイスキー本来の製造環境の保全と、来場者一人ひとりの体験価値（ホスピタリティ）を維持するため、1回あたりのツアー定員が厳格に制限されています。これに対し、ジャパニーズウイスキーの世界的評価の高まりに伴う訪日インバウンド客の急増、国内の愛好家層の拡大が重なり、供給枠に対して需要が著しく超過しているのが実態です。
特に土日祝日やゴールデンウィーク、紅葉シーズンの抽選倍率は推計10倍から15倍以上に達することもあり、プラチナチケット化しています。ただし、落選した場合でも諦めるのは早計です。公式サイトでは抽選結果発表後の特定期日に「キャンセル枠の先着再販売」が行われており、平日の枠や直前の空席を狙うことで滑り込み予約に成功するケースがSNSやコミュニティでも多数報告されています。
