客室環境において特筆すべきは、機能性と快適性を両立させた空間設計です。シングルルームでもゆとりのあるデスクスペースが確保されており、ビジネス利用におけるPC作業がストレスなく行えます。全室に導入された加湿空気清浄機や個別空調、上質なシモンズ社製ベッドが、深い眠りとリフレッシュをサポートします。
フロント周辺に設置されたフリーアメニティコーナーや客室アメニティ 設備一覧の充実ぶりは、宿泊者のレビューでも頻繁に称賛されています。スキンケアセット（クレンジング、洗顔料、化粧水、乳液）や入浴剤、各種ティーバッグ、コットンなどが自由に選べる仕組みとなっており、急な宿泊でも手ぶらに近い状態で快適に滞在できます。
さらに、基本のチェックイン チェックアウト時間は通常「チェックイン14:00／チェックアウト11:00」に設定されており、一般的なホテル（15:00イン／10:00アウト）と比べて滞在可能時間が2時間長く設計されています。この余裕ある時間設定に加え、日中のテレワークや集中作業に適したリッチモンドホテル東京武蔵野 デイユースプランも展開されており、多様化するワークスタイルに柔軟に応えています。
