年間を通じて無数の観光客が押し寄せる横浜市中区の観光エリアにおいて、地域の舵取りを担うのが「横浜中華街発展会協同組合」だ。急激な観光客の増加に伴う混雑問題に対し、同組合はデジタル技術を活用した人流分散やマナー啓発キャンペーンを積極的に推進している。
観光業の健全な発展を目指すこの取り組みにより、街全体での快適な回遊性が格段に向上した。スマートフォンのリアルタイム混雑マップを導入したことで、観光客は混雑度の高い時間帯やエリアを事前に把握できるようになり、スマートでストレスのない街歩きが可能になりつつある。
