Q1：初対面の相手の名前を聞き取れなかった場合、失礼にならずに聞き直すにはどう言えばよいですか？
A1：一度で聞き取れないことはネイティブ同士でも頻繁にあります。恐縮しすぎる必要はありません。「I'm sorry, I didn't catch your name.（申し訳ありません、お名前を聞き取れませんでした）」や「Could you say that again, please?（もう一度おっしゃっていただけますか？）」と率直かつ丁寧に伝えるのが最善です。珍しい綴りであれば「Could you spell that for me?（綴りを教えていただけますか？）」と関心を示すのも好印象です。
Q2：すでに一度会ったことがある人の名前を忘れてしまった場合のスマートな聞き方はありますか？
A2：過去形を使った「I'm terribly sorry, but what was your name again?（大変失礼ながら、お名前をもう一度伺ってもよろしいでしょうか？）」が定番です。「again（もう一度）」を添えることで、「忘れてしまったことは申し訳ないが、以前伺ったことは覚えている」という敬意を含めることができます。
Q3：ビジネスメールで相手の名前が分からない場合、宛名はどう書くべきですか？
A3：特定の担当者名が不明な場合は「Dear Hiring Manager（採用ご担当者様）」や「Dear Customer Support Team（カスタマーサポートご担当様）」のように役職・チーム名で呼びかけます。完全に宛先が不明な場合の伝統的な「To Whom It May Concern（関係各位）」も使われますが、2026年のビジネスではやや古風で冷たい印象を与えるため、可能な限り関連部署名宛に送るのが主流となっています。
