SNSでの拡散以降、議論の場は5ちゃんねるのBTO関連スレッドやYouTubeの検証動画へと広がった。特にYouTubeでは、パーツの選定基準や組み立て精度、初期動作不良時の返送・返金手続きの煩雑さを指摘する動画が複数投稿され、数十万回再生を記録する事態となった。
ネット掲示板などでは、以前から同社のカスタマーサポート問題について賛否両論が存在していたが、今回の騒動によって「不満を抱えていたユーザー層」が一気に声を上げた格好だ。特に自作PC初心者層に対する説明不足や、修理対応期間の長さに対する不満が集中した。
