札幌市内の犬カフェに寄せられた生のクチコミや現地調査のデータをもとに、利用者が実際に感じているメリットと課題を分析しました。
愛犬同伴カフェを利用した飼い主からは、「本格的なスパイスカレーや道産食材のパスタを愛犬の隣で食べられるのが嬉しい」「スタッフが犬の扱いに慣れていて、水やカフェマットをすぐ用意してくれた」といったホスピタリティへの高評価が目立ちます。特に中央区のカフェでは、飼い主向けのランチクオリティが一般の人気カフェと遜色ないレベルに達しており、単なるペット同伴施設を超えたグルメスポットとして評価されています。
一方、ふれあいカフェや保護犬カフェの現場からは、「無理に抱っこさせない方針が徹底されており、犬たちの表情が穏やかで安心した」という声が寄せられています。犬のおやつを持っていると人気者になれるものの、満腹時や休息時間には犬たちがマイペースに過ごしている姿に、アニマルウェルフェア（動物福祉）への配慮を感じ取る利用者が増えています。
反面、リアルな課題として挙げられるのが「週末の混雑と駐車場の確保」です。特に郊外の人気店では、ドッグランの利用が集中する土日祝日の13時〜15時に駐車場が満車となり、入店待ちが発生するケースが多発しています。訪問時間を午前の早い時間帯や15時半以降にずらすといった工夫が有効です。
