Q1：買取の際に必要な本人確認書類や持ち物は何ですか？
A1：運転免許証、マイナンバーカード、健康保険証、パスポートなどの公的身分証明書の提示が必要です（有効期限内の原本に限る）。また、18歳未満（高校生含む）からの買取には保護者の同伴または保護者同意書が必要となります。
Q2：トレカやフィギュアの買取表に載っていない商品でも査定してもらえますか？
A2：査定可能です。チラシやSNSに記載されていない商品であっても、バーコード管理や専門スタッフの相場照会により1点ずつ査定が行われます。ノーマルカードや箱なしフィギュアもジャンク・まとめ品として査定を受け付けています。
Q3：クレーンゲームで獲得した景品をその場で買い取ってもらうことは可能ですか？
A3：原則として買取カウンターへ持ち込むことで査定・買取が可能です。未開封状態のまま持ち込むことで、プライズフィギュアのまとめ売りキャンペーンなどの対象になります。
Q4：大型連休や年末年始の営業時間は変わりますか？
A4：年中無休で営業しており、年末年始やお盆休みも基本的に通常通り営業しています。ただし、特別セールや大規模イベントの開催に伴い、買取受付時間や混雑状況が変動することがあるため、来店前に公式SNS等の告知を確認することをおすすめします。
