グローバルCEOであるブライアン・ニッコルが指揮を執るなか、スターバックスは店舗での体験価値向上とデジタル利便性の向上を力強く推進している。一方で、創業者ハワード・シュルツが築き上げた「サードプレイス（サードプレイス＝自宅でも職場でもない温かな第三の場所）」という根幹の美学も色濃く受け継がれている。
効率性と温かみのある接客が融合した店舗空間で楽しむバレンタイン体験は、激戦が続くカフェ・外食産業のなかでも独自のポジションを確立している。伝統と新機軸が交差する今年のプロモーションには、同社の強いこだわりが息づいている。
