Q1：背面ボタンをどれだけ長押ししても白点滅にならず、オレンジ点滅が消えません。何が原因ですか？
A1：左右どちらかのイヤホンがケース内部で認識されていない可能性が高い状態です。接点の汚れを綿棒で清掃し、両耳をしっかり奥まで押し込んでから30分ほど充電してください。それでも改善しない場合は、片耳側の基盤破損または過放電が疑われます。
Q2：紛失した片耳だけをフリマアプリなどで買い足したのですが、オレンジ点滅して使えません。
A2：異なる世代のモデルが混在しているか、左右のファームウェアバージョンが乖離していることが原因です。両耳をケースにセットして充電器に接続し、iPhoneの近くに置いたまま約30分〜1時間放置してファームウェアが自動一致するのを待ってから、初期化リセットを行ってください。
Q3：オレンジ点滅を放置したまま使い続けると危険ですか？
A3：オレンジ点滅状態のままではそもそもBluetooth接続が確立できず、音楽再生や通話は行えません。発熱などの異常がない限り発火などの危険性はありませんが、放置すると過放電が進んでバッテリー寿命を縮める要因になるため、早めにリセットまたは充電を行ってください。
