カップルでのデート利用やプライベート感を重視する滞在において、見逃せないのが客室・個室の存在です。館内には通常のホテル客室（洋室・和室・ダブル・ツイン）が併設されており、入館料込みで宿泊できるプランが用意されています。共用ラウンジの賑やかさから離れ、二人だけのプライベートな空間でくつろげるため、記念日デートやおこもりステイとして高い人気を誇ります。
客室の予約方法は、公式予約サイトや主要旅行予約サイト（じゃらん、楽天トラベル等）からの事前エントリーが基本です。週末や大型連休は数週間前から満室になる傾向があるため、早めのスケジュール確定が欠かせません。
施設へのアクセスは、公共交通機関を利用する場合、埼玉新都市交通ニューシャトル「鉄道博物館駅」から線路沿いを北へ徒歩約10分です。また、JR大宮駅西口からは定時運行の無料シャトルバス（所要時間約10〜15分）が運行されており、天候に左右されずアクセス可能です。車で来館する場合は、約100台収容可能な無料駐車場が完備されています。
