大手キャリアのショップスタッフや民間修理専門店の技術者への取材、さらにSNS上に日々投稿されるユーザーの生々しい叫びを分析すると、パスコードロック事故の多くは「本人の物忘れ」以外の突発的な現場要因で発生しています。
街頭取材やコミュニティの投稿検証で見えてきた主な事故要因は、次の3大パターンに集約されます。
① 乳幼児・子どもの無意識なタップ遊び
「数分目を離した隙に、2歳の子どもが画面を連打して9回失敗の1時間ロックになっていた」「リモートワーク中に机の上に置いていたら勝手に触られていた」という事例は非常に多く報告されています。子どもにとっては単なる光るおもちゃのボタン押しゲーム感覚であり、悪意がない分だけ防ぎにくい事故です。
② タイトなポケットや雨天時のゴーストタッチ
ランニング中や満員電車内で、衣類の摩擦によって画面が反応し続け、知らぬ間に連続入力エラーが蓄積するケースです。また、画面ガラスの微細なひび割れや水滴の付着によって画面が勝手に反応する「ゴーストタッチ」が発生し、数十分で10回の制限上限に達してしまうトラブルも後を絶ちません。
③ 飲酒後の記憶混濁と焦りによる連打
飲み会からの帰宅時、普段使っている6桁の数字が一時的に思い出せず、思いつく限りの誕生日や記念日を数分間で連続入力して自ら完全ロックに追い込んでしまうケースです。人間の脳はパニックに陥ると誤った記憶を正しいと思い込み、同じ誤入力を反復する傾向があります。
