ファンクラブに入会した後に注意しなければならないのが、1年ごとの会員資格更新手続きです。うっかり更新期限を過ぎてしまった場合の取り扱いについて、正確なルールを把握しておく必要があります。
有効期限が切れる約2ヶ月前になると、マイページ上や登録メールアドレス宛に更新案内が届きます。Hey! Say! JUMP ファンクラブ 更新 猶予期間として、公式には有効期限が満了した月の「翌月末〜最長3ヶ月間」の救済措置が設けられています。
この猶予期間内であれば、期限を過ぎてしまっていてもマイページから通常通り年会費（4,000円＋手数料140円）を支払うことで、これまでの会員番号や会員歴（年数）をそのまま引き継いで復活させることができます。
しかし、猶予期間を1日でも過ぎて完全に会員データが失効してしまうと、元の会員番号に戻すことは一切できなくなります。その場合は新規入会扱いとなり、再度入会金1,000円を支払わなければならない上、会員歴も「1年目」にリセットされてしまいます。
また、FAMILY CLUB ログイン時に頻発するトラブルとして「パスワードを忘れた」「登録メールアドレスを変更したまま再設定メールが受け取れない」というケースがあります。特に携帯キャリアの変更（docomo、au、SoftBankからahamoやpovo、格安SIMへの移行）に伴い、キャリアメールが不通になる事例が目立ちます。会員期限の確認とメールアドレスのメンテナンスは、半年に一度はマイページで確認しておくのが賢明です。
