ネット上の口コミサイト（Googleマップ、じゃらん、楽天トラベルなど）や個人が開設する宿泊記ブログを精査すると、宿泊者が共通して高く評価しているポイントと、事前に理解しておくべき注意点が明確に見えてきます。
まず圧倒的な高評価を集めているのが、最上階（8階）に設置された展望大浴場です。男湯・女湯ともに大きなガラス窓が備えられており、日中は讃岐平野や讃岐富士（飯野山）、夕暮れ時には象頭山に沈む夕日、夜には琴平の穏やかな夜景が広がります。大手レビューサイトの集計では、大浴場の満足度は4.3点／5.0点満点中と非常に高水準をマークしています。
一方で、SNSや知恵袋の投稿を検証すると、「建物自体は昭和・平成の歴史を感じる構造だが、客室フロアや水回りが段階的にリニューアルされており、清潔感が行き届いている」という声が多数を占めます。単なる古いビジネスホテルではなく、時代のニーズに合わせて壁紙、寝具（シモンズ社製ベッド導入フロア等）、Wi-Fi環境が継続的にアップデートされていることが、リピーターの獲得につながっています。
現場取材とユーザーの手記から抽出された「生の声」の傾向は以下の通りです。
- ポジティブな声：「大浴場のサウナと水風呂で登山の疲れが完全に取れた」「朝食のセルフうどんが出汁まで本格的で驚いた」「駐車場が広くて完全無料なのが車旅にはありがたい」「スタッフの対応が温かく、周辺のグルメマップが非常に役立った」
- 改善要望・注意点：「大浴場は天然温泉ではなく沸かし湯（展望人工風呂）」「琴平駅からは平坦だが徒歩15分ほどかかるため、荷物が多い雨の日はタクシーが必要」「エレベーターが混雑する時間帯がある」
