Q1：ゆうちょATMで硬貨を引き出す際の手順・操作方法は？
A1：ATM画面で「お引き出し」を選択後、金額指定画面で「1500円」のように数字と「円」ボタンを押します。千円札と小銭が指定通りに払い出されますが、硬貨取扱料金（110円）が発生する場合は画面に確認メッセージが表示されるため、内容を確認して確定ボタンを押します。
Q2：窓口で1円単位の端数を引き出す時も手数料は取られますか？
A2：いいえ。通帳やキャッシュカードを提示し、口座残高にある端数を通常の払戻し請求書で引き出すだけであれば、硬貨取扱手数料はかかりません。手数料がかかるのは、両替目的で特定の硬貨枚数を細かく指定した場合です。
Q3：土曜日や日曜日にゆうちょATMで硬貨を預け入れ・引き出しできますか？
A3：できません。ゆうちょ銀行のATMにおける硬貨取扱機能は、曜日に関わらず土曜・日曜・祝日は終日停止しています。硬貨の入出金は平日の取扱可能時間内（7:00〜18:00）に郵便局併設ATMで行う必要があります。
Q4：ATMで硬貨が使えない・投入口が開かない原因は何ですか？
A4：主に「ファミリーマートなどの店外ATMを利用している」「平日18時以降や土日祝日などの取扱時間外に操作している」「投入硬貨の枚数が上限（預入れ1回あたり最大100枚まで、出金は最大25枚まで）を超えている」の3点が原因です。
