SNSやコミュニティサイト上で交わされているリアルな利用者の声を分析すると、評価が分かれるポイントが浮き彫りになります。
好意的な意見として目立つのは、「朝うたを利用して1日数百円で個室作業ができる」「公式アプリの会員ランクが上がると割引率が非常に大きい」という声です。まねきねこ公式アプリには、来店回数や利用金額に応じてランクアップする会員制度が導入されており、シルバーやゴールド、ダイヤモンドランクに到達すると室料10%〜最大30%以上の割引クーポンが定期付与されます。これらは朝うたやフリータイムの室料部分に対しても有効に機能します。
一方で、「会計時に想像より高かった」と感じる利用者の大半は、「フリータイム満室時の追い出し規定（3時間保証ルール）」に直面しています。混雑時にフリータイムで入室した場合、入室から3時間が経過した時点で後続の予約客のために退室を求められるシステムです。3時間で退出となった場合でもフリータイム満額の料金が発生するため、混雑ピーク時の長時間滞在には注意を払う必要があります。
