学術的なコミュニケーション論の観点から見れば、会話には「情報伝達(トランザクション)」と「関係構築(リレーション)」の2つの機能がある。メッセージがつまらないと感じられる最大の理由は、会話が情報伝達のみに偏り、関係構築の機能を完全に喪失している点にある。
条件や事実の確認に終始するテキスト交換は、業務メールと変わらない。対照的に、関係を深めるコミュニケーションとは、お互いの「感情の波」を共有するプロセスだ。「その時どう思ったのか」「どんなことに喜びや怒りを感じるのか」という喜怒哀楽の開示こそが、心理的距離を縮める。 (出典: マッチング アプリ メッセージ つまらない(Yahoo!ニュース))
画面の向こうにいるのは、データやプロフィールの塊ではなく、感情を持ったひとりの人間だ。単なる質問の往復を止め、相手の言葉の行間にある感情を掬い上げること。その意識の変革こそが、不毛なテキストチェンジをかけがえのない出会いへと昇華させる唯一の鍵となる。
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