Q1：ルクア大阪のロフトは「ルクア」と「ルクアイーレ」のどちらにありますか？
A1：東側の「ルクア（LUCUA）」の9階にあります。ルクアイーレ（西側）からでも9階の連絡エリアを通って移動できますが、JR大阪駅の御堂筋側からルクアのエレベーターを利用するのが最短です。
Q2：営業時間は何時までですか？休館日はありますか？
A2：営業時間は午前10時30分から午後8時30分までです。休館日はルクア大阪の休館スケジュールに準じます。なお、免税カウンターの受付は閉店30分前の午後8時00分までとなっています。
Q3：茶屋町にあったロフトのポイントカードやアプリはそのまま使えますか？
A3：はい、全国共通の「ロフトアプリ」およびスタンプクーポンは、ルクア大阪ロフトでも全く同様に利用・蓄積が可能です。さらに、ルクア大阪のポイントカード（WESPOアプリなど）のポイント加算対象にもなります。
