多くの人が見落としがちな最大の盲点がある。それは「ご愁傷様です」が原則として対面や通話で用いる「口頭専用の言葉」であるという点だ。確立された弔事マナーやビジネスマナーにおいて、書状や公式な文書、あるいは弔電の文面に「ご愁傷様」という語句を用いることは推奨されていない。
NHKの放送文化やアナウンスの指針でも整理されているように、文書では「心よりお悔やみ申し上げます」や「哀悼の意を表します」といった格調高い書き言葉を選択するのが基本規範である。通夜や葬儀の受付、あるいは遺族と対面した際には「この度はご愁傷様でございます」と短く低めのトーンで伝え、余計な詮索を加えない潔さこそが大人の立ち振る舞いといえる。
