では、どのように言い換えれば良いのだろうか。相手に安心感を与えるためのフレーズをいくつか紹介する。
まず、取引先や目上の相手に対しては、「さようでございますか」と一歩踏み込んだ表現にするだけで、受ける印象は大きく変わる。さらに、「さようでございますか。ご事情、よく分かりました」と、相手の状況に理解を示す言葉を付け加えるのが効果的だ。また、共感を示したい場合は「おっしゃる通りですね」や「なるほど、その通りでございますね」と言い換えることで、コミュニケーションの壁を取り払うことができる。
では、どのように言い換えれば良いのだろうか。相手に安心感を与えるためのフレーズをいくつか紹介する。
まず、取引先や目上の相手に対しては、「さようでございますか」と一歩踏み込んだ表現にするだけで、受ける印象は大きく変わる。さらに、「さようでございますか。ご事情、よく分かりました」と、相手の状況に理解を示す言葉を付け加えるのが効果的だ。また、共感を示したい場合は「おっしゃる通りですね」や「なるほど、その通りでございますね」と言い換えることで、コミュニケーションの壁を取り払うことができる。