「無料案内所そのものは法律違反ではないのか」という疑問も多く聞かれます。結論から言えば、一定のルールを遵守している店舗型の無料案内所は合法です。
ただし、野放しにされているわけではありません。風俗営業等の規制及び業務の適正化等に関する法律（風営法）や各自治体の「迷惑防止条例」「客引き行為等防止条例」により、極めて厳しい制約を受けています。特に2026年現在における繁華街の規制状況は過去最高水準に達しており、以下の行為は厳格に取り締まられています。
案内所のブース外に出て通行人に執拗に声をかける行為（路上勧誘）や、通行人の進路をふさぐ行為は明確に禁止されています。また、店舗の窓ガラスに過激な写真を無遮蔽で掲示することへの制限や、18歳未満の立ち入り防止・年齢確認の徹底が義務付けられています。クリーンな運営を行っている案内所ほど、法令遵守の姿勢を前面に出して営業しています。
