SNSや学内コミュニティの声を調査すると、新入生や新学期の在学生から最も多く寄せられるのが「パスワードを失念して完全に締め出された」という訴えです。宮崎大学 MID パスワード再設定を行う場合、情報基盤センターのポータルからオンラインで手続きを進めるか、学生証を携行して窓口へ出向く必要があります。しかし、夜間や休日は窓口業務が停止しているため、休日の締め切り直前にパスワードを紛失すると救済措置が間に合わないという過酷な現実が存在します。
また、実際に講義を担当する教員サイドからも「締め切り時間直前に送信ボタンを押したが、ファイルが破損して白紙のまま提出されていた」「提出完了画面を確認せずにブラウザを閉じてしまい、未提出扱いになった」という学生の相談が毎年後を絶たないと語られています。WebClassではアップロード完了時に画面上に受付番号や受領メッセージが表示されますが、この最終画面の確認を怠ったことによる「提出漏れ事故」が学内トラブルの大きな割合を占めています。
