Q1：入場抽選がない通常日は誰でも自由に入店できますか？
A1：はい、限定スニーカーや特別コラボアイテムの発売日、大規模なリニューアル初日などを除く通常営業日は、どなたでも事前の予約や抽選なしで自由に入館・ショッピングが楽しめます。
Q2：館内の写真撮影は可能ですか？
A2：一般的な商業施設と異なり、什器やオブジェを含めて著作権やブランド規約が存在するため、無断での大規模な撮影や動画配信は原則禁止されています。個人的な記念撮影等を行う際は、事前に各フロアのスタッフへ一声確認するのがマナーです。
Q3：購入した商品のサイズ交換や返品は受け付けてもらえますか？
A3：原則として購入者都合（イメージ違い・サイズ間違い等）による返品・返金は受け付けられていません。高額なアイテムや限定品が多いため、購入前に必ず店頭で入念に試着を行い、状態を確認することをおすすめします。
Q4：免税（Tax Free）の手続きは可能ですか？
A4：はい、パスポートを所持している訪日外国人観光客向けの免税対応カウンターが設置されており、所定の手続きを行うことで免税購入が可能です。
