ラオックス・ホールディングスグループの総合力を背景に、購買体験の利便性は飛躍的に向上した。従来のカタログや店頭注文に加え、Eコマース分野の強化が著しい。
特に自社プラットフォームである「シャディ公式オンラインストア」の機能拡充に加え、「楽天市場」をはじめとする大手ECモールへの積極的な出店により、若年層や多忙な現役世代の取り込みに成功している。オンラインで注文した商品を近隣の店舗で受け取ったり、店舗のスタッフからオンライン上で限定クーポンやおすすめ情報の案内を受けたりと、オンラインとオフラインの境目を感じさせない購買体験が実現している。
