ネット上の掲示板やSNSを精査すると、スマイルプラザに対する評価は「通っている本人」と「その家族」の間で大きく二極化しています。
肯定的な口コミとしては、「長年悩まされていたひどい肩こりが軽くなった」「会場で話すのが毎日の楽しみで生活にハリが出た」といった声が目立ちます。一方で、否定的な評判の多くは家族側から寄せられており、「実家に帰ったら知らない間に百万円近い機器が置かれていた」「親がスタッフに心酔していて心配になる」といった困惑の声です。
高額な医療機器をめぐる金銭トラブルを防ぐため、家族が知っておくべき現実的な対策は以下の通りです。
- 特定商取引法に基づくクーリングオフ：スマイルプラザのような店舗外の特設会場での契約は、書面受領日から8日以内であれば無条件で契約解除（クーリングオフ）が可能です。
- 事前に家族会議を開く：購入を検討し始めた段階で、独断で即決せず家族へ相談するルールをあらかじめ共有しておきます。
- 中古市場やレンタルとの比較：新品の一括購入だけでなく、中古流通価格や他社の健康維持手段とも客観的に比較検討します。
店舗側を一方的に敵対視するのではなく、本人が何に価値を感じて通っているのかを理解した上で、冷静な金銭感覚を保つサポートが求められます。
