Q1:OYOハウス(OYO LIFE)の賃貸サービスは現在も日本で利用できますか?
A1:いいえ、現在「OYO LIFE」としての賃貸住宅サービスは日本国内で新規受付を行っていません。事業譲渡や統廃合を経て、現在は他社が運営するマンスリーマンションやサブスク住居サービスへと市場が引き継がれています。
Q2:敷金・礼金が本当にゼロ円だった理由は何ですか?
A2:初期費用を無料にする代わりに、月々の利用料に家具家電の減価償却費や光熱費、運営コストがあらかじめ割高に組み込まれていたためです。トータルの支払額で見ると、一般的な賃貸より高額になるケースが多く見られました。
Q3:当時の解約トラブルはどうして起きたのですか?
A3:契約更新や解約の申請期限が厳格であったことや、早期解約時に発生する違約金の規定がアプリ上でわかりにくかったことが原因です。また、退去手続きに関するカスタマーサポートの対応遅延も混乱に拍車をかけました。