スムーズな滞在のために、まずは基本となる営業時間とアクセス環境を押さえておきましょう。物販テナントと飲食店で営業時間が異なる点に注意が必要です。
【基本営業時間】
・ショッピングフロア：最新の営業体制として平日 11:00～20:00／土日祝 10:00～21:00
・フードコート（2F）：平日 11:00～21:00／土日祝 10:00～22:00（L.O.は各店舗による）
・レストラン街（6F）：平日 11:00～22:00／土日祝 11:00～22:00
※一部の大型エンタメ店舗（ラウンドワンなど）は深夜・早朝も営業。
公共交通機関を利用する場合の最寄り駅は2系統あります。りんかい線「東京テレポート駅」B出口から徒歩約3分、ゆりかもめ「台場駅」から徒歩約5分と、どちらからも抜群の好アクセスを誇ります。JR山手線方面からは大崎駅経由でりんかい線を利用すると移動時間を短縮できます。
自家用車で来館する場合、約1,400台を収容する立体駐車場が完備されています。基本料金は60分600円（以降30分ごとに300円）ですが、館内でのお買い上げ金額に応じた駐車場料金の割引サービス（税込3,000円以上で1時間無料、税込5,000円以上で2時間無料など）が適用されます。さらに、三井ショッピングパークカード（セゾン）の会員であれば追加の無料優待が付与されるため、滞在時間が長くなる場合はカード提示による特典を活用するのが賢い選択です。
