Q1：自宅にある黒い機器がモデムなのかONUなのか見分ける方法はありますか？
A1：背面の入力ポートに差し込まれているケーブルを確認してください。電話線（細いモジュラーケーブル）やテレビ用同軸ケーブルが繋がっていれば「モデム」、非常に細く硬い「光ファイバーケーブル」や光コンセントに繋がっていれば「ONU」です。また、機器本体の型番ラベルに「ONU」または「VDSL」と印字されていることでも判別できます。
Q2：モデムやONUを自分で好きな市販品に買い替えることはできますか？
A2：原則として不可能です。モデムやONUは回線事業者の基地局設備と1対1で暗号化・認証通信を行うため、事業者が指定・提供する専用機器を使用しなければなりません。ユーザーが自由に選んで買い替えられるのは、その配下に接続する「Wi-Fiルーター」のみです。
Q3：Wi-Fiが繋がらないとき、モデムとWi-Fiルーターのどちらが原因か確かめる方法は？
A3：モデム（またはONU）のLANポートとパソコンをLANケーブルで直接接続し、インターネットに繋がるかテストしてください。PC単体でネットに繋がる場合は「Wi-Fiルーター」の不具合や設定ミス、PC単体でも繋がらない場合は「モデム/ONU」の異常、または回線・プロバイダ側の障害と判断できます。
Q4：電源プラグを抜いて再起動すると、内部の設定データは消えてしまいますか？
A4：通常の電源オフ・オンで設定が消えることはありません。ただし、本体にある「初期化（RESET）」ボタンを長押し・細いピンで押してしまうと、工場出荷時状態に戻りプロバイダの認証情報が消去されてしまうため、作業時はRESETボタンに触れないよう注意してください。
