2017年9月4日、ヒカル氏、ラファエル氏、いっくん氏らはトレードマークの金髪や仮面を脱ぎ捨て、黒髪・黒スーツ姿でYouTube上に謝罪動画を投稿しました。
動画内でヒカル氏は「すべての責任は自分たちにある」と頭を下げ、以下の措置を公表しました。
- 全VAの買い戻し対応：売却で得たビットコイン全額を投じ、放出した自身のVAを最高値で購入したユーザーからすべて買い戻す（損害補填）。
- NextStage（ネクストステージ）の解散：自身が結成したトップYouTuberグループの解散。
- 全活動の無期限休止：チャンネル更新の全面停止。
当時、多くのメディアは「YouTuberヒカルのタレント生命は完全に終わった」と報じました。しかし、休止期間中も水面下で返金対応を完了させ、約2ヶ月半後の2017年11月下旬に動画投稿を再開。再開後は視聴者の厳しい批判を受け止めつつ、企画の面白さと持ち前のトーク力で徐々に再生数を回復させました。
さらにヒカル氏はアパレルブランド「ReZARD」の創業や各種D2Cビジネスへの進出を成功させ、単なる動画クリエイターから実業家へとシフト。失敗の経験を自著やインタビューで赤裸々に語ることで、かつての大炎上を「最大のリスクマネジメントの教訓」へと昇華させました。
