まず押さえておくべき基本は、アプリ内に存在する2つの消去機能の使い分けだ。メッセージの消去には「削除」と「送信取消」の2種類があり、これらを同義語として混同している利用者が未だに少なくない。
「削除」は、あくまで自分の端末の画面上から該当のテキストや画像を非表示にする機能に過ぎない。どれだけ自分のトーク画面を綺麗に掃除したところで、相手のスマホにはしっかりとメッセージが残されたままだ。これに対し、24時間以内に実行する「送信取消」は、相手の端末側の画面からもメッセージを消し去ることができる。この仕様変更に関する最新情報はユーザーの間でも常に関心が高く、確実に把握しておく必要がある。