花屋で働くスタッフ側にとっても、インバウンド観光客や外国人居住者へのスムーズな接客英語は必須のスキルとなっています。店頭で頻出する接客例文をまとめました。
【お客様を迎える・要望を伺う】
・「Hello! Are you looking for anything in particular today?」
(いらっしゃいませ。本日は何かお探しのものはございますか?)
・「Who are these flowers for?」
(どなたへの贈り物でしょうか?)
・「What is the occasion?」
(どのような用途・記念日ですか?)
【提案・ラッピングの確認】
・「Seasonal peonies have just arrived today. They are beautiful.」
(本日はちょうど旬のシャクヤクが入荷しています。とても綺麗ですよ)
・「Would you like this wrapped as a gift?」
(プレゼント用にラッピングいたしますか?)
・「Please change the water every day to keep them fresh.」
(長持ちさせるために、毎日お水を替えてあげてくださいね)