「2026年最新ビジネスマナー＆メール表現ガイド」の最新知見によれば、コミュニケーションツールの多様化に伴い、媒体ごとに最適な言葉遣いのバランスが変化している。従来の長文メール（Gmailなど）から、即効性の高いSlackやMicrosoft Teamsといったビジネスチャットへの移行が進む中で、極端な長文敬語はかえって可読性を損ねる要因になりかねない。
チャットツールにおいては、過剰な謙譲語を削ぎ落としつつも、敬意を損なわない簡潔な言い換えが推奨される。「〇月〇日までのご提出をお願いできますでしょうか」といった軽快かつ丁寧な表現が好まれる一方、件名や冒頭の挨拶を省略しがちなチャットだからこそ、「お忙しいところ恐れ入りますが」といった短めのクッション言葉が人間味を生む。
