ホームセンター業界のトップランナーとして君臨する株式会社カインズ。代表取締役社長を務める高家正行氏のもと、デジタルとリアルの店舗網を融合させるオムニチャネル戦略が急速に進化している。巨大流通組織であるベイシアグループの中核を担う同社は、EC・電子商取引の分野においても独自の存在感を示してきた。
物流コスト上昇への対応が業界全体で焦眉の急となる中、単なる値上げではなく「CAINZ PickUp」のような店舗受取インフラの拡充によって配送負荷を軽減し、顧客への還元を図る戦略は高い評価を得ている。店舗とネットの境目をなくし、顧客が最もお得かつ便利に買い物できる仕組みづくりが今まさに推し進められている。
