東京ビジネスクリニック グランスタ丸の内は当日予約なしの飛び込み診療（ウォークイン）も受け入れていますが、時間帯によっては待合スペースが満席になります。取材データから判明した混雑の傾向と対策は以下の通りです。
混雑のピークは、丸の内・大手町エリアの退勤ラッシュが重なる平日18:00〜20:00、および土日祝日の14:00〜17:00です。この時間帯に予約なしで来院すると、初診の場合は問診票記入やトリアージを含めて45分から1時間以上の待ち時間が発生することがあります。
待ち時間を極限まで削る裏技は、「受診直前でもスマートフォンの公式サイトからWeb予約枠を確保し、移動中にWeb問診を全て送信しておくこと」です。事前に症状やアレルギー歴が電子カルテに同期されるため、院内での受付確認から診察室への呼び出しが劇的に短縮されます。狙い目の時間帯は平日の10:30〜11:30および14:30〜16:00です。
