Q1：予約したクリスマスケーキの受取日や時間、店舗の変更は後からできますか？
A1：セブンミールでのWEB予約の場合、予約締め切り日時前であればマイページから受取店舗や時間帯の変更・キャンセルが可能です。ただし、締切日を過ぎた後の変更やキャンセルは製造ラインの都合上一切受け付けられません。店頭申込書で予約した場合は、直接予約手続きを行った店舗レジへ控えを持参して相談する必要があります。
Q2：当日の支払いで利用できる決済方法には何がありますか？
A2：店頭受取時の決済では、現金のほか各種クレジットカード、nanaco、交通系ICカード、各種QRコード決済（PayPay、楽天ペイ、d払い、au PAY等）が利用可能です。セブン-イレブンアプリを提示して決済すれば、セブンマイルの獲得やアプリ限定クーポンの適用も同時に行えます。
Q3：ケーキにローソクやクリスマスのメッセージプレートは付属していますか？
A3：定番のホールケーキ（かまくらやガトーフレーズ等）には、基本的に標準でローソク（小サイズ数本）やヒイラギのオーナメント、チョコプレートが同梱または付属しています。ただし、一部のキャラクターケーキやコラボ商品では仕様が異なる場合があるため、予約時にカタログやWEBの商品詳細ページで同梱物一覧を確認しておくことを推奨します。
