自力で病院に行くべきか、救急車を呼ぶべきか迷ったときに頼れるのが救急安心センター（#7119）だ。電話口で看護師や医師が病状を聞き取り、緊急度に応じた適切な指示を与えてくれる。119番通報を躊躇するような場面において、この回線はまさに精神的なセーフティネットとなる。
さらに、夜間や休日に診療可能な医療機関をスムーズに探したい場合は、政府が運用する全国医療機関検索システム（医療情報ネット）の活用が欠かせない。全国の病院やクリニックのリアルタイムな診療状況や対応可能な診療科をスマホ一つでピンポイント検索できる仕組みだ。
近年の救急医学の現場では、軽症患者の集中による医療崩壊を防止しつつ、重症者を迅速に救護する適正受診が強く求められている。パニックに陥る前にこうした公的ツールを手元に用意しておくことが、自分と大切な人の身を守る第一歩だ。
