Q1：東京キャラクターストリートの営業時間は何時から何時までですか？
A1：物販店舗の基本営業時間は10:00〜20:30です。年中無休で営業していますが、年末年始や施設点検日などは営業時間が変更となる場合があるため、公式WEBサイトの最新インフォメーションをご確認ください。
Q2：ちいかわらんどやジャンプショップは予約なしでも入れますか？
A2：平日の通常時であれば予約なしで自由に入店できる時間帯が多いです。ただし、新商品の発売日、大型連休（GW・お盆・年末年始）、コラボイベント初日などは、WEB整理券（事前予約制）や当日店頭での時間帯別整理券配布が実施され、予約なしでは入店できない場合があります。訪問当日の朝に各店舗の公式Xを必ず確認してください。
Q3：荷物を預けられるコインロッカーは近くにありますか？
A3：はい。八重洲地下中央口改札周辺や、キャラクターストリートの通路沿い各所に多数のコインロッカーが設置されています。交通系ICカード対応のロッカーが多く、スーツケース対応の大型サイズも備えられていますが、休日の昼前後は満室になりやすいため、東京駅構内の手荷物預かり所の利用も視野に入れておくと安心です。
Q4：免税（Tax Free）に対応している店舗はありますか？
A4：一部の主要店舗や総合免税カウンター対応店で免税手続きが可能です。訪日外国人観光客向けの案内表示や免税カウンターの場所は、東京駅一番街の公式フロアガイドで案内されています。
