「引っ越し業者にお礼は必要なのか」。結論から言えば、現代の引越しにおいてお礼（心付け）は完全な任意であり、渡さなくても決して失礼には当たらない。提示された作業料金には人件費や技術料がすでに含まれているため、追加の金品を支払う義務は一切ないからだ。
しかし、実際に現場で荷物を運ぶ引越し作業員の本音を聞くと、数値には表れない心理的効果が見えてくる。「お礼がないからといって手を抜くことは絶対にありません。プロとして荷物を安全に運ぶのが当然の責務ですから。ただ、冷たいペットボトル一本でも『お疲れ様です』という言葉と一緒に手渡されると、やっぱり人間ですから素直に嬉しいですし、作業への活力になります」。都内を中心に動くベテランスタッフはそう明かす。
