ネット上の掲示板やSNS、口コミサイトにおける評判を精査すると、賞賛の声と同時にいくつかのネガティブな意見も見受けられます。
好意的な意見としては、「深夜に道頓堀川を眺めながら買い物を楽しめる非日常感」「大阪土産が何でも揃う安心感」「観覧車からのミナミの夜景が予想以上に綺麗」という体験価値を評価する声が大多数を占めます。
一方で、「通路が極端に狭く、大きなリュックやスーツケースを持って入ると身動きが取れない」「夜間のレジ列がカオス状態」「観覧車が強風ですぐ止まる」といったリアルな不満点も指摘されています。道頓堀店はビル自体がコンパクトな縦長構造であるため、キャリーケースなどの大型手荷物は、近隣のコインロッカーに預けてから入店するのが鉄則です。
