Q1：スピーカー通話に切り替えても全く音が出ないのはなぜですか？
A1：端末の「メディア音量」ではなく「通話音量」が最小になっているか、イヤホンジャックや充電ポート内部に埃が詰まり、有線イヤホンが接続されていると端末が誤認している状態が考えられます。また、スピーカーの開口部が手のひらやケースで塞がれていないかも確認してください。
Q2：通話中に「マイクへのアクセスを許可してください」と警告が出ます。
A2：OS側のセキュリティ設定により、LINEアプリへのマイク利用権限がブロックされています。iPhoneの場合は「設定」＞「プライバシーとセキュリティ」＞「マイク」、Androidの場合は「設定」＞「アプリ」＞「LINE」＞「権限」へ進み、マイクの使用を許可へと切り替えてください。
Q3：スマホを再起動しても相手に声が届きません。LINEの再インストールが必要ですか？
A3：アンインストールを行う前に、標準の電話機能（090などの通常通話）で通話が可能かテストしてください。通常通話でも相手に声が届かない場合は、端末下部のマイク部品の故障です。通常通話なら問題ない場合に限り、トーク履歴のバックアップを取得した上でLINEアプリの再インストールを検討してください。
