Q1：同行者がスマートフォンを持っていない子どもや高齢者の場合、どうやって分配すればいいですか？
A1：同行者が未成年やスマートフォンを所持していない家族の場合、多くの公演で「親端末での同時入場」や「問い合わせ窓口での本人確認による紙チケット対応」が認められています。ただし、公演ごとに個別ルールが設定されているため、申込時の注意事項や主催者案内を必ずご確認ください。
Q2：公演前日にスマートフォンが壊れて機種変更した場合、チケットはどうなりますか？
A2：新しいスマートフォンから同一のID・パスワードでブラウザやアプリにログインすれば、チケット情報はそのまま引き継がれます。電話番号が変わった場合はマイページからの情報変更、または会場の問合せ窓口にて身分証を提示して本人確認を受ける必要があります。
Q3：チケットを誤って別の人に分配してしまった場合、取り消しはできますか？
A3：相手が受け取り（受取用URLからの認証）を完了する前であれば、代表者のマイページから「分配のキャンセル」が可能です。すでに相手が受取を完了してしまった場合は、一度その同行者から分配を戻してもらう手続きが必要となります。
