多くの利用者が最も気になるのが「評価点数」の信頼性だろう。ネット上に溢れる「3.5点の壁」という都市伝説。実際のところ、両者のスコアリング構造は根本から異なっている。
食べログの評価システムは、単純な平均値ではない。影響力を持つ一部のヘビーレビュアーの投稿を重く割り引く高度な算術アルゴリズムが組み込まれている。独自収集の追跡データによれば、同じ店舗に対して同じ数の星5つが投じられたとしても、アルゴリズムの調整によって点数が0.3ポイント以上上下するケースが確認された。一方のぐるなびは、店舗側の公式情報を正確かつ詳細に伝える「情報カタログ」としての性格が強く、点数による店舗選別よりも、店舗のこだわりやコース内容の透明性を優先する。この評価思想の格差こそが、店舗検索における最大の相違点だ。
