Q1：チェックインとチェックアウトの時間は何時ですか？
A1：通常チェックイン時間は15:00から、チェックアウト時間は翌朝11:00までです。公式会員プランや特定プランによってはアーリーチェックインやレイトチェックアウトに対応している場合があります。
Q2：喫煙室はありますか？また電子タバコ専用室は分かれていますか？
A2：紙巻きタバコ・加熱式タバコ双方が利用可能な喫煙ルームが設定されています。ただし全館禁煙化が進む中で室数は限定的なため、喫煙プランでの早期予約が必要です。
Q3：戸塚駅からホテルへ向かう最短ルートはどこですか？
A3：JR戸塚駅「西口改札」を出て歩道橋デッキを進み、商業施設「トッツモール」の案内表示に従って3階エントランスへ向かうのが最短（徒歩約2分）です。地下鉄利用時も地下通路からエレベーターで直結しています。
Q4：荷物をチェックイン前やチェックアウト後に預けることは可能ですか？
A4：フロントにて当日中の手荷物預かりサービスを無料で利用できます。観光や商談の前に手ぶらで身軽に行動できるため大変便利です。
