東京ディズニーリゾートを運営する株式会社オリエンタルランドにとって、ゲストが身につけるマーチャンダイジング商品は単なるお土産にとどまらない。パーク内での体験価値を直接高め、顧客満足度を向上させる戦略的プロダクトだ。近年、テーマパーク産業全体において「身につけグッズ」の売上構成比は年々高まりを見せている。
キャラクターアパレルというジャンルは、従来の子供向け玩具の域を完全に脱した。大人世代が日常のファッションと同等の感性で楽しめる高品質なデザイン開発が功を奏し、リピーターの購買意欲を力強く刺激している。物販の進化は、パークに滞在する時間そのものをエンターテインメントへと変える強力な原動力として機能しているのだ。
