チケット購入時および来館時に、ネット上の誤解や事前知識不足から失敗しやすい盲点が2点存在します。
第1の盲点は、「チケットの返金不可原則と日時変更ルール」です。購入後の自己都合によるキャンセルや払い戻しは一切受け付けられません。ただし、公式チケットストアで購入した場合に限り、入場開始時刻前であればマイページから「入場日時の変更」が最大3回まで手数料無料で行えます。体調不良や急な旅程変更が生じた場合は、払い戻しを求めるのではなく、別日へスライド変更する手続きを取る必要があります。
第2の盲点は、「床面の鏡張り構造に伴う服装の制約」です。館内の主要な展示空間は、無限の奥行きを演出するために床一面が鏡張りになっています。そのため、スカートやワイドな裾の服装で来館すると下着が映り込むリスクがあります。現地では無料のインナー用巻きスカート貸出サービスも用意されていますが、最初からパンツスタイル（ズボン）で来館するのが鉄則です。
また、ヒールの高い靴やサンダルは一部のクッションフロア等で歩行が制限される場合があるため、歩きやすいフラットスニーカーの着用が強く推奨されます。
【プロの結論】おすすめできる人・慎重になるべき人の判断基準
麻布台ヒルズのチームラボボーダレスは唯一無二のアート体験を提供する一方で、体験の特性上、向き不向きがはっきりと分かれます。
【選ぶべき人・強くおすすめできる層】
・写真・動画撮影を通じてクリエイティブな世界観を記録・発信したい人
・決まった正解や順路を追わず、自らの感覚で空間を探索することを楽しめる人
・最新のデジタル演出や光・音のテクノロジーアートに強い関心がある人
【慎重な検討・事前対策が必要な層】
・光の激しい点滅や暗闇、鏡の反射による浮遊感で乗り物酔い・感覚過敏を起こしやすい人
・乳幼児連れでベビーカーを必須とする人（館内はベビーカー持ち込み不可、抱っこ紐必須）
・分刻みでタイトな観光スケジュールを組んでおり、2時間以上の滞在を確保できない人
