知恵袋やSNSなどのコミュニティでは、「昨日まで見えていた歌詞が特定の曲だけ突然消えた」「特定の洋楽アルバムだけ歌詞セクションをスワイプしても反応しない」といった相談が日常的に投稿されています。
実態を調査すると、ユーザーが直面するトラブルの約4割は「操作手順の誤認」や「特定の楽曲側のメタデータ欠落」に起因しています。スマートフォン版アプリでは、再生画面下部に小さく表示される「歌詞」バーを上方向にスワイプすることで全画面表示されますが、UIデザインのアップデートに伴い、タップやスワイプの判定位置に戸惑う声が多く見られます。PC版（デスクトップアプリ・Webプレイヤー）においては、再生バーの右側に配置された「マイクの形をしたアイコン」をクリックしなければ歌詞パネルが展開しません。
また、「Aという有名アーティストの代表曲は歌詞が出るのに、同アルバムのインスト曲やボーナストラックだけ歌詞が出ない」という事例も頻発しています。これは不具合ではなく、レーベル側が歌詞データを各プロバイダへ納品していないことが物理的な要因です。
