Q1：無料トライアル期間の「31日目」はどこで確認できますか？
A1：Webブラウザからログイン後、「アカウント・契約」内の「契約内容の確認・解約」メニューを開くと、無料期間が終了する正確な日付が表示されています。また、登録時に届いた完了通知メールにも記載されています。
Q2：電話窓口で解約手続きを行うことはできますか？
A2：U-NEXTのカスタマーサポートセンターへ電話して解約を依頼することも可能ですが、時間帯によっては混雑して電話がつながりにくい場合があります。無料期間終了の間際であれば、24時間即時反映されるWebブラウザからの手続きが最も安全です。
Q3：無料体験中に付与されたポイントで購入した作品は、解約後も見られますか？
A3：はい、見られます。月額プランを解約してもアカウント（ログイン情報）を残しておけば、購入した電子書籍やレンタル・購入作品は解約後もアプリやブラウザから利用可能です。
Q4：解約手続きをしたのにエラーが出て進まない場合はどうすればいいですか？
A4：ブラウザのキャッシュ（一時ファイル）が原因で画面遷移がうまくいかない場合があります。シークレットモード（プライベートブラウズ）で開き直すか、別のブラウザ・端末から公式サイトへログインして再度お試しください。
