Q1：スーパースターロールにはお酒（ラム酒）が入っていますか？子供や妊婦が食べても大丈夫ですか？
A1：香り付けのために微量のラム酒（洋酒）が使用されています。風味付けのレベルであり強いアルコール感はありませんが、極めてアルコールに敏感な方、小さなお子様、妊娠中・授乳中の方が多量に召し上がる際はご留意ください。
Q2：ギフト・贈答用として直接相手先へ送ることはできますか？
A2：公式通販や主要ECモール（楽天市場・Yahoo!ショッピング等）の公式ショップから、のし対応・ギフト包装を指定して直送可能です。金額のわかる納品書などを同梱しないギフト対応が徹底されているため、お中元・お歳暮・母の日などの贈り物として広く利用されています。
Q3：賞味期限が切れてしまった場合、冷凍庫にあれば食べても平気ですか？
A3：冷凍庫内でも長期間経過すると「冷凍焼け（乾燥や酸化）」が進み、スポンジのパサつきやクリームの風味劣化が生じます。安全面および本来の美味しさを楽しむためにも、記載された賞味期限（通常冷凍で約30日）内にお召し上がりください。
Q4：常温の部屋に何時間も放置して完全に溶けてしまったのですが、再冷凍できますか？
A4：一度完全に解凍されたロールケーキの再冷凍は絶対に避けてください。水分と油分が分離して生地がべたつき、食感が著しく損なわれるだけでなく、衛生面・品質管理の観点からも推奨されません。
