かつて共同創業者であるリード・ヘイスティングスが主導した事業転換以来、Netflix, Inc.は世界のデジタルエンターテインメントのあり方を根本から塗り替えてきた。レンタルDVD事業から脱却し、世界のストリーミング・メディア産業を牽引する巨人となった同社は、世界各地に分散型配信ネットワーク（Open Connect）を配置し、コンテンツの超高速配信を実現している。
『ストレンジャー・シングス 未知の世界』に代表されるフラッグシップ作品をはじめ、業界トップクラスのエンコード技術によって画質を損なわずにデータ量を削減する工夫が凝らされている。しかし、どれほど先進的な配信基盤であっても、末端のテレビデバイスや家庭内ルーターとの間でデータプロトコルの通信食い違いが生じれば、画面は止まってしまう。技術の進化に伴いデバイス側に求められる処理能力も高度化しており、古い機器やOSのサポート終了といった課題も表面化している。
