電話番号検索サイト「電話帳ナビ」や「jpnumber」、SNSコミュニティ等に寄せられた膨大なアクセスログと利用者の証言を分析すると、0120-907-636からの用件は以下のパターンに集約されます。
- 最新料金プラン（eximo / irumo / ahamo）への移行案内：旧プラン（ギガホ・ギガライトなど）の契約者に対し、新プランへの変更を促すセールス。
- 固定回線・Wi-Fiのセット提案：自宅のネット環境を「ドコモ光」や工事不要のホームルーター「home 5G」へ切り替える勧誘。
- dカード GOLDへのアップグレード勧誘：ポイント還元率の向上を理由としたクレジットカードの上位券種切り替え案内。
- 最新スマートフォンの機種変更キャンペーン：端末購入サポートや下取り増額をフックにした買い替えアプローチ。
ネット上の口コミ評判では、「ドコモの公式サポートかと思ったらただの営業だった」「断っても数週間後に別の担当者からかかってくる」「仕事中や夜間に鳴って煩わしい」といった、架電頻度とセールス手法に対する不満の声が目立ちます。迷惑電話データベースにおける危険度判定でも、詐欺ではないものの「営業・セールスによる迷惑度：高」として分類される傾向が見られます。
