トラブルを避けるために最も重要なのが、事前の見学（カウンセリング）と料金体系の確認だ。一見すると安価に見える基本料金でも、朝夕のお散歩代、フード持ち込み料、夜間見守り加算などが積み重なり、最終的な支払額が膨らむケースは珍しくない。
契約前には必ず以下のポイントをチェックしたい。
・基本料金に含まれるサービス内容（散歩回数、食事の準備、写真・動画報告の有無）
・キャンセルの規定と繁忙期（ゴールデンウィーク、お盆、年末年始）の追加料金
・事前のワクチ接種証明書（狂犬病・混合ワクチン）の提示要件
・スタッフが夜間に常駐しているか、または遠隔監視体制はどうなっているか
実際に店舗へ足を運び、臭いや衛生状態、スタッフのペットへの接し方を自身の目で確認しておくことが、確かな信頼関係を築く第一歩となる。
